O processo de integração (ou ramp-up) de novos líderes em equipes técnicas é uma etapa crucial para garantir que a liderança esteja alinhada e pronta para entregar valor ao time e à organização. Neste episodio o David Reis, ex-Diretor no Google e atual CTO da Vom, traz suas experiências e práticas sobre como aumentar as chances de um novo líder se sair bem no papel com um plano de ramp-up eficaz.
A cultura de uma empresa é definida pelo que você recompensa e pelo que você proíbe. Se alguém tem um comportamento inadequado e é promovido, isso sinaliza que o comportamento é aceitável.
Para facilitar o ramp-up de um novo líder, é fundamental criar um plano detalhado para os primeiros três meses. Esse plano deve ser dividido em fases, com foco maior nos primeiros dias e semanas. Um modelo comum é o 30-60-90 dias, onde:
Para líderes técnicos, passar um tempo programando é essencial. Isso permite que eles experimentem na prática os desafios enfrentados pelo time, como dificuldades no fluxo de CI/CD ou problemas com revisões de código. A vivência técnica inicial ajuda a construir empatia, identificar problemas reais e propor soluções com base em experiência prática.
Ao assumir a liderança, é provável que alguns problemas do time não estejam completamente claros. É importante dedicar tempo para construir relacionamentos com os membros da equipe e stakeholders, buscando múltiplas perspectivas para formar uma "verdade coletiva" sobre os desafios do grupo. O diagnóstico inicial pode variar entre questões técnicas e culturais, mas o objetivo é sempre criar uma abordagem colaborativa para resolvê-los.
Dividir grandes desafios em entregas menores é uma forma eficaz de gerar progresso visível, tanto para o líder quanto para o time. Pequenas conquistas, como melhorar a confiabilidade de um ambiente de staging ou otimizar o processo de revisão de código, ajudam a construir confiança e criar um impulso positivo.
Se o progresso do novo líder não estiver alinhado às expectativas, é importante se aproximar, avaliar os resultados e fornecer suporte direcionado. A prática de pairing pode ser útil para ensinar atividades específicas e garantir que o aprendizado ocorra de maneira prática. Além disso, avaliações regulares, como o Keeper Test (da Netflix), ajudam a decidir se a pessoa deve continuar no cargo ou receber um feedback mais profundo sobre pontos de melhoria.
A transição de responsabilidades deve ser gradual. Desde o início, é importante definir quando o líder assumirá tarefas críticas, como conduzir reuniões de desempenho ou tomar decisões sobre contratações. Celebrar publicamente esses marcos também ajuda a construir credibilidade e confiança dentro do time.
Líderes em cargos novos podem se beneficiar muito de comunidades de apoio. Criar grupos pequenos e regulares com outros líderes (seja dentro da mesma empresa ou de outras organizações) proporciona tanto suporte técnico quanto moral. Esses grupos servem como um espaço para compartilhar experiências, discutir desafios e encontrar soluções colaborativas.
O processo de ramp-up é uma jornada contínua de aprendizado e adaptação. Criar planos estruturados, promover a colaboração e priorizar pequenos ganhos são passos essenciais para garantir que novos líderes se integrem com sucesso. E acima de tudo, apoiar e ajustar o plano conforme necessário é fundamental para construir uma liderança forte e eficaz.
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